温馨提示:“识别真假,先看编码”

文章来源: 东方烟草报
发布时间: 2017/5/18 14:32:00

  3月14日上午,广西壮族自治区凭祥市休闲广场上,一排展板和一排桌子摆出了一条宣传长廊。这里正在开展由凭祥市政府组织的“3·15”消费者权益保护日宣传活动。作为参与部门之一,凭祥市烟草专卖局也在这里开展法律法规宣传咨询、真假卷烟鉴别知识介绍等活动。


  从广西玉林来凭祥工作的林先生和同伴走到凭祥市局的展区前,停下脚步,拿起桌上的一条卷烟仔细看了看,问旁边的工作人员:“这是真烟还是假烟?”


  “那条是真的,这条是假的,这里有防伪标识,您对比着看就能看出真假。”凭祥市局副局长潘讯勇拿出另一条同规格的卷烟给林先生看,并详细告诉他从哪些细节去进行对比。


  “可是我们买烟的时候哪有可以对比的烟?买一盒还好说,要是买了一整条假烟,那真是很窝火。”林先生显得有点无奈。


  “我再教您一招儿:识别真假,先看编码。在凭祥,有烟草专卖零售许可证的商店里,烟柜上都会贴着这样一张提示卡,您可以对照一下许可证、提示卡和卷烟条盒上的客户编码是否一致。如果不一致,就说明有问题。”潘讯勇拿出一张绿色的“温馨提示”卡,让林先生和他的同伴看。


  “温馨提示”卡上以醒目的字体标明了客户编码,并提示消费者:“认准唯一编码,谨防仿码卷烟”,卡片上面留有举报电话,详细说明了如何在卷烟外包装上找到客户编码。


  “嗯,这是个好办法,比较省事儿,以后我买烟的时候得注意对照。”林先生看完卡片上的内容,点了点头说。


  “如果您发现有问题或者不能辨别真假,就打这个举报电话,我们会迅速去现场处理。大家都加强监督,卖假烟的就会越来越少。”潘讯勇说。


  在整个宣传咨询活动中,凭祥市局工作人员耐心地将“温馨提示”卡的用途详细介绍给前来咨询的消费者。


  面对假烟制造方式千差万别、仿真程度越来越高、消费者识假能力有限的现实,凭祥市局在2012年精心设计了“温馨提示”卡,让消费者以比较简单的方式维护自己的权益。他们将提示卡粘贴到零售客户的卷烟柜台上,并督促客户在日常经营中指导消费者有效利用提示卡。在市场走访过程中,专卖管理人员将查看“温馨提示”卡是否张贴到位作为一项工作内容,及时替换、补充污损或遗失的提示卡。


  经过近两年的努力,凭祥市不少卷烟消费者已经学会了核对客户编码。由于凭祥市属于中越边贸活跃区,流动人口多,凭祥市局一方面加大市场监管力度,一方面增强消费者维护自身权益的能力,将引导消费者用好“温馨提示”卡作为长期任务。“3·15”消费者权益保护日宣传活动是一个很好的机会,他们在进行常规烟草法律法规宣传之外,也加大了对“温馨提示”卡的推介力度。

 

 

(编辑:蒋朔)

 

 

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